Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang pch Malaysia

Kami membina rangka undang-undang pch dengan telus dan jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang diberikan kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunPengurusan DataHubungi Kami
pch Jelajahi Rangka Undang-Undang pch Malaysia
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang pch Hari Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pengurusan data anda terus ke pasukan undang-undang kami…
Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai dasar penggunaan, syarat…
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan kami untuk membaca artikel terperinci mengenai dasar privasi, pengurusan data…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Ketahui Cara pch Melindungi Data Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan pch. Data peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi pengekalan data kami, dan anda boleh meminta penyemakan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada mana-mana pelayan pch.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun pch. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Setelah penutupan akaun dikonfirmasi, data dihapuskan dalam tempoh tiga puluh hari mengikut dasar pengekalan data pch yang ditetapkan.

Permohonan Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan pemprosesan data, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui saluran e-mel yang tersedia dalam halaman hubungi kami.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di pch

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak pengguna pch di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya, terma kami mengandungi klausa khusus wilayah. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada syarat berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta peruntukan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui tetapan akaun atau melalui e-mel kepada pasukan kami. Pemadaman dilaksanakan dalam tempoh tiga puluh hari selepas permohonan disahkan.

pch menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Semua jenis kuki ini boleh dikawal melalui tetapan pelayar anda.

Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan oleh pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX bagi menyelesaikan transaksi anda.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, rekod dihapuskan secara automatik daripada sistem kami mengikut jadual pengekalan data.

Kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar dan pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini terma pada halaman ini pada bila-bila masa.